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Les questions fréquentes (FAQ)
Comment fonctionne la livraison ?
Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux pour vous offrir une large gamme de produits. Une fois votre commande passée, le produit est expédié directement par notre fournisseur à votre adresse. Les délais de livraison varient entre 9 et 21 jours ouvrés, selon votre localisation et la disponibilité du produit.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre colis pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine, intact et non utilisé. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour initier le processus de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et d'autres méthodes de paiement sécurisées selon votre région. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.